রেফারেন্স

u77i ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

u77i-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনলেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন অনুযায়ী
u77i u77i ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সময় উপলব্ধ থাকি — লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত, যেটা আপনার সুবিধামতো।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়মের বিষয়ে লিখিত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত, যাচাই বা শর্ত লঙ্ঘনের বিষয়ে জানতে সহায়তা বিভাগে টিকেট খুলুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইন, লেনদেন এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য ভাগ করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

পরিচয় যাচাই

অ্যাকাউন্ট খোলার পরে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে — এটি শর্তাবলীর অংশ এবং উত্তোলনের পূর্বশর্ত।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার দেওয়া তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও OTP ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করলে দায় আপনার।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না থাকলেও একবার পড়ে নেওয়া ভালো — কারণ এই শর্তাবলীই আপনার অ্যাকাউন্টের ভিত্তি।

হ্যাঁ, তবে প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়মকানুন আগে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য। শুধুমাত্র নিবন্ধিত নম্বর থেকে করা লেনদেন গ্রহণযোগ্য।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

না, সাধারণত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এর ব্যতিক্রম হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

না, একটি পরিচয়ে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।